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Integrity
Unternehmensführung
A strong governance establishes the foundation that is necessary for success. Recognizing the crucial role sustainability plays in our business, QSC established a Sustainability Committee that is comprised of senior executives to provide strategic guidance and drive the implementation of new procedures. The Committee meets on a consistent basis and receives monthly progress updates.
Transparenz in der Lieferkette
Wir arbeiten mit unseren Lieferanten zusammen, um unsere Produkte und unsere Betriebsabläufe zu verbessern, und erwarten von ihnen, dass sie alle Gesetze, Regeln, Vorschriften und Verträge einhalten, wie in unserem Verhaltenskodex für Lieferanten beschrieben.
Qualität
Von der Entwicklung und Herstellung bis hin zu Service und Support legen wir in jedem Aspekt unserer Tätigkeit Wert auf Qualität, um das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewinnen. Unsere Zertifizierung nach ISO 9001:2015* und unser umfassendes Qualitätssicherungsprogramm unterstreichen unser Engagement für kontinuierliche Verbesserungen.
Unser Qualitätsmanagementsystem (QMS) dient der Planung, Kontrolle, Sicherung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Geschäftsabläufe in Bezug auf die Produkt- und Servicequalität. Sie findet auf allen Ebenen statt und wird durch ein Qualitätshandbuch geleitet, das die Grundlage für unsere Betriebsverfahren und Arbeitsanweisungen bildet. Das QMS von QSC entspricht den Anforderungen der ISO 9001:2015. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Qualitätsrichtlinie. Das Zertifikat finden Sie hier.
*QSC ist nach ISO 9001:2015 durch TÜV Rheinland of North America zertifiziert. Gilt nur für den Standort Costa Mesa.
Geschäftsethik
We are committed to upholding ethical and legal standards in our business operations. The Trade and Product & Material Compliance teams ensure we comply with relevant laws and principles and work closely with the Sustainabiilty team on regulations that are related to both areas. Please go to our Compliance Library if you require a list of Trade Agreements Act (TAA) compliant products, would like to read our statements, or need specific product certificates.
Whistleblower-Programm
QSC verfügt über eine Unternehmens-Hotline, bei der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, rechtliche oder ethische Bedenken anonym über eine Website oder eine gebührenfreie Rufnummer am Standort des Unternehmens zu melden. Alle Meldungen werden vertraulich und diskret behandelt. Über das QSC Intranet können die Mitarbeiter leicht auf zusätzliche Informationen zur Unternehmens-Hotline zugreifen.
Datensicherheit und Datenschutz
QSC hat interne Richtlinien, Protokolle und Verfahren eingeführt, um sicherzustellen, dass die Informationen und Daten unserer Kunden geschützt sind. Unsere Teams überprüfen und bewerten regelmäßig, ob unsere Dienstleister die einschlägigen Vorschriften einhalten und unsere Erwartungen erfüllen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Datenschutzrichtlinien.
Risikomanagement
Unser Unternehmen verfügt über einen Business Continuity Plan und einen Notfall-Wiederherstellungsplan, die Verfahren und Protokolle festlegen, um die Auswirkungen auf unsere Kunden und den Geschäftsbetrieb bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Naturkatastrophen, Cyberangriffen oder anderen Störungen zu minimieren. Diese Pläne werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, und unsere Teams führen regelmäßige Risikobewertungen für Einrichtungen durch, um die Sicherheitsnormen der Länder zu erfüllen.